En Dressme y The Beauty Lounge valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y, en particular, al agendar una cita para el alquiler de vestidos.
Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento General.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social / nombre comercial: ROSERO MOSCOSO JENIFFER TERESA
- RUC / Cédula: 1714231188001
- Dirección: Av. de Los Shyris y Telégrafo, esquina
- Correo electrónico de contacto: dressmeuio@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: 0964029174
2. Datos personales que recolectamos
A través de nuestro formulario de agendamiento de citas, recolectamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de cédula
- Número de teléfono y/o WhatsApp
- Correo electrónico
- Fecha y hora deseada para la cita
- Talla y preferencias del vestido solicitado
No solicitamos datos sensibles (salud, orientación sexual, creencias religiosas, datos biométricos, entre otros) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento expreso adicional.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados exclusivamente para:
- Agendar, confirmar y gestionar tu cita de alquiler de vestidos
- Contactarte para coordinar detalles de la cita (fecha, hora, cambios)
- Procesar el alquiler y, de ser el caso, el pago correspondiente
- Enviarte recordatorios relacionados con tu cita y promociones de fidelización por tu continuo alquiler con nosotros
- Mejorar nuestro servicio de atención al cliente
No usaremos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco que otorgas al marcar la casilla de aceptación en nuestro formulario de agendamiento de citas, previo a enviar tus datos.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante 24 meses después de tu última cita, o mientras exista una relación comercial activa. Transcurrido este plazo, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
6. Encargados del tratamiento y terceros
Para operar nuestro servicio, algunos datos pueden ser procesados por proveedores externos, tales como:
- Calendly o Google Calendar
- PayPhone o Datafast
- Servicio de hosting / almacenamiento en la nube
Estos proveedores solo tratan tus datos para los fines aquí descritos y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
7. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
- Cancelación / Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos
- Portabilidad: solicitar tus datos en un formato reutilizable
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a dressmeuio@gmail.com. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la LOPDP.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:
- Conexión segura (HTTPS) en nuestro sitio web
- Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
- Contraseñas seguras y actualizaciones periódicas de nuestros sistemas
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o representantes legales.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en: dressmeuio@gmail.com
Anexo: Consentimiento para el formulario de citas
"He leído y acepto la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos personales para agendar y gestionar mi cita de alquiler de vestidos."